SÃO PAULO — A Real Hospitality Academy lançou uma plataforma de ensino a distância voltada à qualificação de profissionais da hotelaria e da hospitalidade. A iniciativa foi apresentada durante a Equipotel 2026 e reúne cursos gratuitos e pagos para pessoas que estão entrando no setor e para equipes de empresas de diferentes portes.
A criação da plataforma ocorre em um cenário de demanda por capacitação. Dados do Panorama Hospedin indicam que 51% dos profissionais entrevistados apontaram a falta de mão de obra capacitada como o principal obstáculo ao desenvolvimento da hotelaria.
Segundo Valdinei Mathias, diretor da Real Hospitality Academy, a proposta é estimular o aprendizado contínuo e preparar lideranças, equipes operacionais e outros profissionais para as mudanças do mercado. Para ele, a qualificação passou a ser um fator estratégico para os negócios, pois “a hospitalidade sempre será feita por pessoas”.
Cursos e formato das aulas
Patrocinada pela Realgems Cosméticos & Amenities, a plataforma pode ser acessada por computador, tablet ou smartphone. Os conteúdos estão organizados em trilhas temáticas com módulos independentes, que incluem desde cursos introdutórios até formações de aprofundamento técnico.
A grade aborda gestão e liderança hoteleira; governança, recepção e excelência no atendimento; experiência do hóspede e desenvolvimento de equipes; inovação e inteligência artificial aplicada à hospitalidade; além de práticas ambientais, sociais e de governança, conhecidas pela sigla ESG.
As formações são destinadas a profissionais da operação, supervisores, gestores, executivos comerciais, lideranças, representantes comerciais, parceiros estratégicos e pessoas interessadas em ingressar no mercado de hospitalidade. As aulas são conduzidas por especialistas, executivos, consultores, professores e profissionais com experiência prática no setor.
O acesso é feito pelo site www.realacademy.net.br. Ao concluir os módulos, os participantes recebem certificação da Academy. De acordo com Danisa Virmond, docente da instituição, a intenção é estimular ajustes na rotina profissional capazes de melhorar a experiência dos hóspedes e o trabalho das equipes.
