A Caixa Econômica Federal deverá retomar parcialmente o atendimento nesta segunda (28), durante a greve iniciada em 10 de setembro. O Tribunal Superior do Trabalho (TST) determinou que 60% dos funcionários permaneçam em atividade, presencialmente ou em home office.
A ordem foi assinada pelo ministro Maurício Godinho Delgado. Sindicatos que não cumprirem a decisão poderão receber multa diária de R$ 100 mil. O julgamento do dissídio coletivo, que pode definir o fim da paralisação, está marcado para esta terça-feira (29). As entidades envolvidas foram notificadas pela Justiça ao longo da sexta-feira (25).
Serviços e canais disponíveis
A Caixa orienta os trabalhadores a utilizar pagamentos online e caixas eletrônicos. Também estão disponíveis o aplicativo e o site da Caixa, o WhatsApp Caixa, o Caixa Tem, os aplicativos Cartões Caixa, Habitação Caixa e FGTS, os correspondentes Caixa Aqui, o aplicativo Dpvat, o Alô Caixa e a rede Banco24Horas.
O atendimento pelo WhatsApp Caixa ocorre no 0800-1040104. O Alô Caixa pode ser acessado pelo 4004-0104, nas capitais e regiões metropolitanas, e pelo 0800-1040104, nas demais localidades.
A decisão do TST manteve as regras do acordo coletivo anterior até o julgamento final e rejeitou o pedido da Caixa para proibir bloqueios e piquetes nas agências. O relator considerou que a atividade bancária é serviço essencial conforme a Lei de Greve e citou precedente de 2021, também envolvendo a Caixa, no qual o mesmo percentual foi estabelecido.
Argumentos apresentados no processo
Na petição, a Caixa afirmou que a paralisação afeta serviços como o pagamento de benefícios sociais, a gestão do FGTS e a compensação bancária. Segundo o banco, mais de 80% das agências do país estão fechadas. A empresa havia solicitado o retorno de 80% dos funcionários e a declaração de abusividade da greve.
A Caixa também informou que realizou rodadas de negociação com empregados e entidades representativas, mas não houve consenso. Em nota, declarou que manterá o diálogo com as entidades e cumprirá as determinações da Justiça do Trabalho.
Paulo Tonon, coordenador do Sindicato dos Bancários e Financiários de Bauru e Região, afirmou que a entidade não havia sido notificada. Segundo ele, a liminar alcança principalmente trabalhadores ligados ao atendimento de demandas sociais, como o pagamento de benefícios, e não necessariamente áreas como logística. O Sindicato dos Bancários de São Paulo e Região informou que ainda não se posicionaria.
Enquanto a paralisação continua, clientes relatam dificuldades para resolver pendências. João Alvarenga, 88, tenta há cerca de um mês voltar a receber pela Caixa após um empréstimo em banco digital alterar a instituição responsável pelo depósito de sua aposentadoria.
